Informativa privacy.

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è 3Epc Bio Srl, Viale Europa 55, 00144 Roma, P.IVA 17721811002. Per qualunque cosa riguardi i tuoi dati scrivi a info@acquastream.com oppure chiama il numero verde 800 100 101.

Che cosa raccogliamo, e quando

Se compili il modulo «Cominciamo dal tuo CAP»: CAP, nome, telefono e che acqua preferisci (naturale o anche frizzante). Servono a richiamarti e a verificare se il servizio arriva al tuo indirizzo. Insieme a questi registriamo il momento dell’invio, il momento in cui hai dato il consenso e la data di questa informativa, per poter dimostrare su quale testo l’hai dato. Senza la spunta di consenso non salviamo niente: non è una formalità, è come è scritto il programma.

Se scrivi solo il CAP: il sito lo invia al nostro server per dirti se appartiene a uno dei comuni che serviamo. La risposta arriva e il CAP non viene conservato.

Se usi il calcolatore «Fai il conto»: i numeri che scrivi restano nel tuo browser. Il conto si fa lì, non arriva a noi.

Se scegli WhatsApp: il sito apre WhatsApp con un messaggio già scritto, che puoi controllare prima di inviarlo. Da lì in poi la conversazione passa da WhatsApp, che applica la propria informativa.

In ogni caso: il server che ospita il sito scrive i log tecnici delle visite — indirizzo IP, momento, pagina richiesta, tipo di browser. Li produce da sé e servono a tenere in piedi il sito e a difenderlo dagli abusi; l’indirizzo IP serve anche a limitare gli invii ripetuti del modulo.

Perché li trattiamo

Per richiamarti e verificare la copertura del tuo indirizzo. La base giuridica è il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR): lo dai con la spunta sul modulo, mai preselezionata, e puoi ritirarlo quando vuoi. Non usiamo questi dati per newsletter o pubblicità.

Per tenere in piedi il sito. I log tecnici si fondano sul nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) a un sito che funziona e che non viene abusato.

Misurazioni statistiche e pubblicità: soltanto se le autorizzi. Il sito può caricare gli strumenti di misurazione e di pubblicità di Google (Google Tag Manager, con Google Analytics 4 e Google Ads) e il pixel di Meta, per sapere quante persone leggono queste pagine e da dove arrivano. Partiranno solo con la tua autorizzazione — la base giuridica è il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR) — e non riceveranno mai nome, telefono o CAP. Se non autorizzi, non vengono nemmeno scaricati: è l’ordine in cui il sito esegue le cose, non una promessa sulla parola.

Cookie e memoria del browser

Finché non autorizzi, nessun cookie di statistica e nessun cookie di profilazione. Al primo accesso il sito ti chiede il permesso con un avviso in fondo alla pagina: «Accetta» e «Rifiuta» sono due pulsanti identici, e chiudere senza scegliere non vale come un sì — infatti non si può chiudere senza scegliere. Se rifiuti, o se non rispondi, gli strumenti non vengono scaricati.

Se accetti, Google e Meta installano i propri cookie per contare le visite e misurare le campagne: fra questi _ga e _ga_<ID> (due anni), _gcl_au e _fbp (tre mesi). Non contengono il tuo nome, il tuo telefono o il tuo CAP. L’elenco aggiornato degli strumenti attivi te lo diamo scrivendo a info@acquastream.com.

La tua scelta resta nella memoria del tuo browser — non in un cookie — e non arriva a noi. Gli unici cookie che il sito usa da sé sono tecnici: tengono aperta l’anteprima riservata finché il sito è in lavorazione. Non profilano e non si possono spegnere senza rendere il sito inutilizzabile.

Puoi cambiare idea quando vuoi. Il pulsante qui sotto riapre la richiesta; compare soltanto se c’è qualcosa da autorizzare.

Chi altro li vede

Dentro 3Epc Bio, il personale incaricato di gestire le richieste. Fuori, soltanto i fornitori che fanno funzionare il sito e la sua infrastruttura: trattano i dati per nostro conto, come responsabili del trattamento (art. 28 del GDPR), e non per scopi propri.

Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per marketing.

Dove sono ospitati

Il sito e il suo database girano sull’infrastruttura di Railway Corp., in una regione situata negli Stati Uniti: i dati che ci lasci vengono quindi trasferiti fuori dall’Unione europea. Il trasferimento è coperto dalle garanzie previste dal capo V del GDPR — le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea, previste dall’accordo sul trattamento dei dati stipulato con il fornitore. Puoi chiederci copia di quelle garanzie scrivendo all’indirizzo qui sopra.

Per quanto tempo restano

I dati del modulo restano 24 mesi dall’ultimo contatto fra te e noi, poi vengono cancellati. Se nel frattempo diventi cliente, i dati del rapporto seguono i termini di legge: per esempio dieci anni per i documenti contabili e fiscali.

I log tecnici restano per il tempo necessario alla sicurezza e alla diagnostica del sito, e non servono a profilare nessuno.

Che cosa puoi chiederci

Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, di correggerli, di cancellarli, di limitarne il trattamento, di opporti, e di riceverli in un formato leggibile per portarli altrove (portabilità). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento: da lì in avanti smettiamo, e resta valido soltanto quello che era già stato fatto prima della revoca.

Basta scrivere a info@acquastream.com. Rispondiamo entro un mese.

Se pensi che stiamo sbagliando

Puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali — Piazza Venezia 11, 00187 Roma, garanteprivacy.it. È un tuo diritto e non toglie nulla agli altri.

Nessuna decisione automatica

Non facciamo profilazione e non prendiamo decisioni automatizzate sul tuo conto: chi ti richiama è una persona, e il conto del calcolatore lo vedi soltanto tu.