Cette page est la traduction de la version italienne, qui reste le texte de référence. Le service est installé en Italie, dans le Latium et en Émilie-Romagne. Lire l'original en italien
Le purificateur d'eau sans rien à avancer
Nous installons un purificateur à osmose inverse sur le robinet de votre cuisine et vous buvez une eau filtrée chez vous, plate ou pétillante. Les 30 premiers jours sont gratuits et vous n'avancez rien : si l'appareil ne vous convainc pas, nous venons le reprendre à nos frais. Si vous restez, c'est 29,90 € par mois plus 120 € d'installation, une seule fois, et vous résiliez quand vous voulez.
AcquaStream est un service italien : nous installons dans le Latium et en Émilie-Romagne, et une personne de l'équipe confirme votre adresse avant toute activation. Cette page s'adresse aux nombreux francophones qui vivent en Italie et préfèrent lire — et être rappelés — en français.
Essayez 30 jours gratuitement 29,90 € par mois si vous restez. Rien d'avance, aucune pénalité.

Ce que vous avez pour 29,90 € par mois
Un seul abonnement, et tout ce qui fait sortir l'eau du robinet est dedans. L'appareil et le robinet restent à nous : vous les avez en prêt à usage, le comodato d'uso du droit italien — vous vous en servez, nous en restons propriétaires et nous nous en occupons.
- l'appareil à osmose inverse, monté sous votre évier, et son robinet dédié ;
- une machine à eau gazeuse, avec la première cartouche de CO₂ comprise ;
- le changement des filtres, à notre initiative, pas quand vous y pensez ;
- l'entretien et l'assistance : si quelque chose tombe en panne, un technicien vient.
Ce qui n'est pas dans l'abonnement : les 120 € d'installation à partir du 31ᵉ jour, l'eau et l'électricité que l'appareil consomme — les vôtres, comme elles le seraient de toute façon — et les recharges de CO₂ après la première, à prix plafonné. Nous le disons ici et pas plus bas, parce qu'un coût annoncé en retard n'est pas un coût annoncé.
Comment se passent les 30 jours
Un technicien vient poser l'appareil. Vous ne payez ni caution, ni frais de réservation, ni premier mois : rien du tout. Pendant 30 jours vous buvez l'eau et vous décidez.
Si ce n'est pas pour vous, écrivez-nous avant le 30ᵉ jour : nous venons reprendre l'appareil à nos frais. Aucune pénalité, rien à payer, et rien à renvoyer par la poste.
Si vous restez, l'abonnement commence au 31ᵉ jour : 29,90 € par mois, plus les 120 € d'installation une seule fois (le premier prélèvement est de 149,90 €). Ensuite il n'y a ni durée minimale ni préavis — vous résiliez quand vous voulez. Les règles complètes sont dans les conditions du service, dont le texte italien est celui qui fait foi.
Ce que fait vraiment l'osmose inverse
L'eau du robinet est potable presque partout en Italie — ce n'est pas là le problème. Le problème, c'est en général le goût, le calcaire et ce que cela fait au café, à l'eau des pâtes et à la bouilloire. L'osmose inverse pousse l'eau à travers une membrane dont les pores sont assez petits pour retenir l'essentiel de ce qui y est dissous ; les minéraux sont ensuite remis en quantité contrôlée, pour que l'eau ait un goût.
Si vous voulez le détail — les trois étapes, l'analyse de laboratoire de l'eau qui sort, la pose — tout est sur le purificateur AcquaStream.
Plate ou pétillante, au même robinet
Une machine à eau gazeuse arrive avec le service : l'eau pétillante se fait dans votre cuisine, et il n'y a plus de packs à monter dans l'escalier. La première cartouche de CO₂ est comprise ; les recharges suivantes sont à votre charge, à un prix plafonné convenu avec nous.
La machine vous parvient grâce à l'accord de fourniture entre AcquaStream et SodaStream. SodaStream est une marque déposée de son titulaire ; il s'agit d'un accord de fourniture, pas d'une caution de la marque.
Où nous installons
Le Latium et l'Émilie-Romagne : Rome et le littoral au nord — Civitavecchia, Ladispoli, Cerveteri, Fiumicino, Fregene, Santa Marinella, Anguillara, Formello, Viterbe — et côté Adriatique Rimini, Riccione, Bellaria-Igea Marina, Bologne, Comacchio, Sorbolo Mezzani.
Laissez votre code postal dans le formulaire et nous vous disons tout de suite si vous êtes dans la zone. Quoi que dise le code postal, une personne vérifie l'adresse et la possibilité de monter l'appareil dans votre cuisine avant toute activation : un logement sans place sous l'évier, c'est non, et mieux vaut le savoir avant que le technicien soit à la porte.
30 jours d'eau gratuite. Vous payez seulement si vous restez.
Nous installons l'appareil sans que vous avanciez un seul euro. S'il ne vous convainc pas, écrivez-nous avant le 30ᵉ jour : nous venons le reprendre à nos frais, sans pénalité.
Si vous restez, à partir du 31ᵉ jour c'est 29,90 € par mois plus 120 € d'installation, une seule fois. Vous résiliez quand vous voulez. Les conditions
Vous préférez en parler ? 347 769 2795.
Demande reçue.
Nous vous rappelons pour vérifier la couverture et la faisabilité. Aucun abonnement n'a été activé.
Les questions qu'on nous pose
Puis-je être suivi en français ?
Vous pouvez nous écrire en français, à info@acquastream.com ou sur WhatsApp, et quelqu'un de l'équipe vous répondra. Pour l'appel qui suit et pour l'installation, signalez-le dans les remarques du formulaire et nous nous organiserons. Le contrat et les conditions du service sont en italien : ce sont les textes qui engagent juridiquement, et nous préférons vous le dire maintenant plutôt qu'au moment de signer.
Faut-il être propriétaire ?
Non. L'appareil se monte sous l'évier et se raccorde à l'arrivée d'eau froide ; il est démontable, et c'est nous qui venons le reprendre si vous arrêtez. Si vous êtes locataire, vérifiez avec votre propriétaire qu'un robinet supplémentaire sur le plan de travail ne pose pas de problème : c'est la seule chose que nous ne pouvons pas décider à votre place.
Que se passe-t-il si je quitte l'Italie ?
Vous résiliez. Passés les 30 premiers jours il n'y a ni durée minimale ni préavis : un abonnement s'arrête quand vous le dites, sans pénalité. Nous venons reprendre l'appareil ; vous ne devez rien au-delà des mois utilisés.
L'eau convient-elle pour un biberon ?
L'appareil filtre et reminéralise l'eau du robinet, qui en Italie est déjà potable. Nous ne faisons aucune allégation de santé et nous ne vendons pas cette eau comme un produit médical : pour tout ce qui touche à un nourrisson, à une grossesse ou à une situation particulière, demandez à votre médecin ou à votre pédiatre. Ce n'est pas une précaution de langage, c'est la réponse honnête.
Que dois-je payer le premier jour ?
Rien. Pas de caution, pas de réservation, pas de premier mois. Le premier prélèvement a lieu au 31ᵉ jour, uniquement si vous avez décidé de rester, et il est de 149,90 € : le premier mois à 29,90 € plus les 120 € d'installation, une seule fois.