隐私声明

谁处理您的数据

数据控制者是 3Epc Bio Srl，Viale Europa 55, 00144 罗马，意大利，税号 17721811002。任何与您的数据有关的事情，请写信到 info@acquastream.com 或拨打 347 769 2795。

我们收集什么，什么时候收集

如果您填写「先从您的邮编开始」这个表单：邮编、姓名、电话，以及您想要哪种水（无气，或者也要气泡）。这些用于给您回电，以及核实服务是否到您的地址。同时我们会记录提交的时间、您给出同意的时间，以及本声明的日期，以便证明您是针对哪一版文本给出的同意。没有勾选同意，我们什么都不保存：这不是形式，而是程序就是这么写的。

如果您填写「订购」表单：名、姓、带邮编和市镇的地址、手机、邮箱、想要哪种水，以及备注。这些用于联系您开通订购：核实服务是否到您的地址、约定安装，并把合同和条款发给您，让您在签字前阅读。邮箱用于这些以及服务通知，不用于推送邮件。和另一个表单一样，我们记录提交时间和本声明的日期，没有勾选就什么都不保存。

您从哪里来：连同一次咨询或订购，我们会记录您进入网站的页面、把您带过来的站点（只记其地址，不记其余），以及，如果您来自一则广告，记录广告系列名称和 Google 或 Meta 加在页面地址上的点击标识。这些用于了解哪些广告带来了真实咨询。其中不含您的姓名和电话，我们也不发给任何人，只有一个例外：如果您来自 ChatGPT 上的广告，我们会保留 OpenAI 自己加在地址上的点击标识，并连同「您提交了一次咨询」以及提交所在的页面一起回传给它。这是为了衡量广告是否有效，不包含姓名、邮箱或电话，也不取决于您对 Cookie 的选择。

如果您只填邮编：网站会把它发到我们的服务器，告诉您它是否属于我们服务的市镇之一。答案返回后，邮编不被保存。

如果您使用「算一笔账」计算器：您输入的数字留在您的浏览器里。计算在那里完成，不会到我们这里。

如果您选择 WhatsApp：网站会打开 WhatsApp，并预先写好一条消息，您可以在发送前检查。从那之后，对话经由 WhatsApp 进行，适用它自己的隐私政策。

无论哪种情况：托管网站的服务器都会写下访问的技术日志 —— IP 地址、时间、请求的页面、浏览器类型。它自己生成这些日志，用于维持网站运行和防止滥用；IP 地址也用于限制表单的重复提交。

我们为什么处理它们

为了给您回电并核实您地址的服务范围。法律依据是您的同意（GDPR 第 6 条第 1 款 a 项）：您通过表单上的勾选给出，且从不预先勾选，并可以随时撤回。我们不会把这些数据用于推送邮件或广告。

为了开通您要求的订购。当您填写「订购」表单时，法律依据是应您的请求采取的合同前措施（GDPR 第 6 条第 1 款 b 项）：没有这些数据，我们无法核实地址、安装设备和为您准备合同。如果您最终没有成为客户，这些数据适用与表单相同的保存期限。

为了维持网站运行。技术日志基于我们的合法利益（第 6 条第 1 款 f 项）：让网站可用且不被滥用。

Google 广告：只有您授权才会加载。网站可以加载 Google Ads 和 Google Analytics 4，用于衡量哪些广告把人带到这些页面，并且在您同意的情况下，在 Google 网络的其他网站和应用中向您再次展示我们的广告（即再营销）：Google 会把您放进一个「访问过本站」的名单，并保留 30 天。只有经您授权才会启动 —— 法律依据是您的同意（GDPR 第 6 条第 1 款 a 项）—— 而且它们永远不会收到姓名、电话或邮编。如果您不授权，它们连下载都不会发生：这是网站执行步骤的顺序，不是口头承诺。

Meta 广告：只有当提示里点名 Meta 且您授权时才会加载。网站可以加载 Meta 像素（Meta Platforms Ireland Ltd.），用于衡量 Facebook 和 Instagram 上的哪些广告把人带到这些页面并带来咨询，并且在您同意的情况下，在 Facebook 和 Instagram 上向您再次展示我们的广告。只有当征求许可的提示点名 Meta 且您同意时才会启动：在只点名 Google 的提示上点的「同意」不会把它打开。法律依据是您的同意（GDPR 第 6 条第 1 款 a 项）。我们从不向像素发送姓名、电话或邮编：只发送某个页面被浏览过、以及某次咨询被提交过。Meta 也可能在美国处理这些数据，依照其自身的政策。

Microsoft Clarity：目前我们不加载。如果有一天需要它的热力图，我们会用点名它的提示来征求您的同意。

Cookie 和浏览器存储

在您授权之前，没有任何统计 Cookie，也没有任何画像 Cookie。首次访问时，网站会用页面底部的提示征求许可：「接受」和「拒绝」是两个一模一样的按钮，不做选择就关闭不算同意 —— 事实上不做选择也关不掉。如果您拒绝，或者不回应，这些工具不会被下载。

如果您接受，Google 会安装自己的 Cookie 用于衡量广告和再营销：在本站包括 _ga 和 _ga_<ID>（两年）与 _gcl_au（三个月），在 Google 的域名上还有 IDE 之类（最长十三个月）。如果提示点名 Meta 且您接受，Meta 像素会安装 _fbp，以及在您来自 Facebook 或 Instagram 广告时安装 _fbc（各三个月）。它们不包含您的姓名、电话或邮编。活跃工具的最新清单，可写信到 info@acquastream.com 索取。

如果您接受，网站还会在您浏览器的存储里记住您从哪里来（广告系列、点击标识、进入页面），保留 90 天：这样即便您改天才填表单，我们仍然知道是哪则广告把您带来的。如果您不接受，它什么都不记，提交时我们只附上您提交所在页面上的内容。

下面说的匿名访问统计不使用 Cookie，也不使用浏览器存储：因此它不取决于您的选择。

您的选择留在您浏览器的存储里 —— 不在 Cookie 里 —— 也不会到我们这里。网站自己唯一使用的 Cookie 是技术性的：在网站建设期间保持受限预览的登录状态。它们不做画像，关掉就会让网站无法使用。

您随时可以改变主意，在本页的意大利语版本上有一个按钮：它会重新打开征求许可的提示，并且只有在确实有东西需要授权时才出现。

匿名访问统计

不用 Cookie，不用标识符，对所有人一视同仁。为了了解哪些页面有效，网站会记录打开了哪个页面、来自哪个广告系列（系列名称和关键词，以及点击是否来自 Google 或 Meta 的广告：是或否，不是点击标识），或者，如果您来自搜索引擎或 AI 助手，来自一份封闭名单中的哪一个（例如「Bing」「Copilot」或「ChatGPT」：只是名称，不是您来源页面的地址），页面可见了多久、被滚动了多少、是否点了按钮或开始填表、是否查询了邮编（只记「有过一次查询」，不记邮编本身），以及屏幕是手机还是电脑。

它不记录 IP 地址、浏览器类型、页面的完整地址，也不记录您来源页面的地址，并且不在您浏览器的存储里写入或读取任何东西：没有任何东西可以用来辨认您，或把同一个人看过的两个页面联系起来。IP 地址只在几分钟内使用、且不被保存，用于限制重复提交，和表单一样。

法律依据是我们的合法利益（GDPR 第 6 条第 1 款 f 项）：知道哪些页面和哪些广告系列真正有用；因此这项统计不取决于您对 Cookie 的选择。数据我们按天和按页面汇总后阅读，保存 13 个月，之后删除。

还有谁会看到

在 3Epc Bio 内部，是负责处理咨询的员工。在外部，只有让网站、其基础设施以及员工跟进咨询所用系统得以运行的供应商：他们代表我们处理数据，作为数据处理者（GDPR 第 28 条），而不是为了自己的目的。

我们不出售您的数据，也不为营销目的把它转给第三方。

数据存放在哪里

网站及其数据库运行在 Railway Corp. 的基础设施上，所在区域位于美国：因此您留给我们的数据会被传输到欧盟以外。该传输受 GDPR 第五章规定的保障措施覆盖 —— 即欧盟委员会批准的标准合同条款，并写入与供应商签订的数据处理协议。您可以写信到上面的地址索取这些保障措施的副本。

保存多久

表单数据自您与我们最后一次联系起保存 24 个月，之后删除。如果期间您成为客户，业务关系的数据适用法定期限：例如会计和税务文件为十年。

技术日志保存到网站安全与故障诊断所需的时间为止，不用于给任何人画像。

匿名访问统计的数据保存 13 个月，以便把某个月与去年同月比较，之后删除。

您可以向我们要求什么

您可以要求访问您的数据、更正、删除、限制处理、提出反对，以及以可读格式获取数据以便转移到别处（可携带权）。您可以随时撤回同意：自那时起我们停止处理，撤回之前已经完成的处理仍然有效。

写信到 info@acquastream.com 即可。我们在一个月内回复。

如果您认为我们做错了

您可以向意大利个人数据保护机构投诉 —— Garante per la protezione dei dati personali，Piazza Venezia 11, 00187 罗马，garanteprivacy.it。这是您的权利，并不影响其他权利。

没有自动化决策

我们不对您作出自动化决策：给您回电的是人，计算器的结果也只有您自己看得到。唯一与画像相近的处理，是上面说的 Google 和 Meta 再营销，而且只有在您授权时才有：它决定向谁再次展示我们的广告，而不是向您提供什么、以什么价格。

意大利语版本最后更新：2026 年 11 月 1 日。