プライバシーポリシー

誰がデータを扱うか

データの管理者は3Epc Bio Srl、Viale Europa 55, 00144 ローマ（イタリア）、付加価値税番号 17721811002 です。お客様のデータに関することは、info@acquastream.com にお書きいただくか、347 769 2795 までお電話ください。

何を、いつ集めるか

「まず郵便番号から」のフォームにご記入いただいた場合：郵便番号、お名前、電話番号、どの水をご希望か（炭酸なし、または炭酸も）。折り返しのご連絡と、ご住所にサービスが届くかの確認に使います。あわせて、送信された時刻、ご同意をいただいた時刻、そしてこのポリシーの日付を記録します。どの文面に対して同意をいただいたかを示せるようにするためです。同意のチェックがなければ何も保存しません。これは形式ではなく、プログラムがそう書かれているということです。

「申し込み」のフォームにご記入いただいた場合：名、姓、郵便番号と市町村を含む住所、携帯電話、メールアドレス、ご希望の水、ご要望欄。ご契約の開始のためにご連絡する目的で使います。ご住所にサービスが届くかの確認、設置の日程、そしてご署名の前にお読みいただく契約書と条件の送付です。メールアドレスはそのためとサービスのご連絡に使い、宣伝メールには使いません。もう一方のフォームと同じく、送信の時刻とこのポリシーの日付を記録し、チェックがなければ何も保存しません。

どこから来られたか：お問い合わせやお申し込みとあわせて、サイトに入られたページ、そこへ導いたサイト（そのアドレスだけで、それ以上は記録しません）、そして広告から来られた場合はキャンペーン名と、GoogleやMetaがページのアドレスに付けるクリックの識別子を記録します。どの広告が本当のお問い合わせにつながっているかを知るためのものです。そこにお名前や電話番号は含まれず、誰にもお渡ししません。例外はひとつだけで、ChatGPTの広告から来られた場合、OpenAI自身がアドレスに付けたクリックの識別子を保管し、お問い合わせが送信されたことと送信元のページとあわせてOpenAIに返します。広告が機能しているかを測るためのもので、お名前・メール・電話番号は含まず、Cookieのご選択にも左右されません。

郵便番号だけを入力された場合：サイトがそれを当社のサーバーに送り、当社が対応している市町村のひとつかどうかをお伝えします。お返事が届いたあと、郵便番号は保管しません。

「計算してみる」の計算ツールをお使いの場合：入力された数字はお客様のブラウザーの中に残ります。計算はそこで行われ、当社には届きません。

WhatsAppをお選びの場合：サイトがあらかじめ用意した文面でWhatsAppを開きます。送信の前にご確認いただけます。そこから先のやり取りはWhatsAppを通じて行われ、WhatsApp自身のポリシーが適用されます。

いずれの場合も：サイトを置いているサーバーが、アクセスの技術ログを記録します。IPアドレス、時刻、要求されたページ、ブラウザーの種類です。サーバーが自分で作るもので、サイトを動かし続け、不正利用から守るために使います。IPアドレスはフォームの繰り返し送信を制限するためにも使います。

なぜ扱うか

折り返しご連絡し、ご住所の対応エリアを確認するため。法的根拠はお客様の同意（GDPR第6条1項(a)）です。フォームのチェックでいただくもので、あらかじめ入っていることはなく、いつでも撤回できます。このデータを宣伝メールや広告に使うことはありません。

ご依頼いただいた契約を開始するため。「申し込み」のフォームにご記入いただいた場合、法的根拠はお客様のご依頼に基づく契約前の措置の実施（GDPR第6条1項(b)）です。このデータがなければ、住所の確認も、装置の設置も、契約書のご用意もできません。その後お客様にならなかった場合、データはフォームと同じ保管期間に従います。

サイトを動かし続けるため。技術ログは、サイトが正しく動き不正に使われないことへの当社の正当な利益（第6条1項(f)）に基づきます。

Googleの広告：ご承諾いただいた場合にかぎります。サイトはGoogle AdsとGoogle Analytics 4を読み込むことがあります。どの広告がこれらのページに人を連れてきているかを測るためで、ご同意いただいた場合には、Googleのネットワークの他のサイトやアプリで当社の広告を改めてお見せするため（いわゆるリマーケティング）にも使います。Googleはお客様をサイト訪問者の一覧に入れ、30日間保持します。起動するのはご承諾があった場合だけで——法的根拠はお客様の同意（GDPR第6条1項(a)）です——お名前、電話番号、郵便番号を受け取ることはありません。ご承諾がなければ、そもそも読み込まれません。これはサイトが処理を行う順序であって、口約束ではありません。

Metaの広告：お知らせがMetaを名指しし、かつご承諾いただいた場合にかぎります。サイトはMetaのピクセル（Meta Platforms Ireland Ltd.）を読み込むことがあります。FacebookとInstagramのどの広告がこれらのページへの訪問とお問い合わせにつながっているかを測るためで、ご同意いただいた場合にはFacebookとInstagramで当社の広告を改めてお見せするためにも使います。起動するのは、許可を求めるお知らせがMetaを名指しし、お客様が同意された場合だけです。Googleだけを名指ししたお知らせでの「はい」では起動しません。法的根拠はお客様の同意（GDPR第6条1項(a)）です。ピクセルにお名前、電話番号、郵便番号を送ることは決してありません。送るのは、あるページが表示されたこと、お問い合わせが送信されたことだけです。Metaはこのデータを米国でも取り扱うことがあり、それはMeta自身のポリシーによります。

Microsoft Clarity：現在は読み込んでいません。いつかそのヒートマップが必要になった場合は、Clarityを名指ししたお知らせでお尋ねします。

Cookieとブラウザーの保存領域

ご承諾いただくまで、統計のCookieもプロファイリングのCookieも使いません。最初のアクセスのとき、サイトはページの下部のお知らせで許可をお尋ねします。「同意する」と「同意しない」は同じ見た目の二つのボタンで、選ばずに閉じることは「はい」にはなりません。そもそも選ばずに閉じることはできません。同意されない場合、またはお答えがない場合、これらのツールは読み込まれません。

ご同意いただいた場合、Googleは広告の測定とリマーケティングのために自社のCookieを設定します。このサイトでは _ga と _ga_<ID>（2年）、_gcl_au（3か月）など、Googleのドメインでは IDE など（最長13か月）です。お知らせがMetaを名指しし、ご同意いただいた場合、Metaのピクセルは _fbp を、FacebookやInstagramの広告から来られた場合は _fbc を設定します（いずれも3か月）。そこにお名前、電話番号、郵便番号は含まれません。現在有効なツールの最新の一覧は、info@acquastream.com にご連絡いただければお渡しします。

ご同意いただいた場合、サイトはどこから来られたか（キャンペーン、クリックの識別子、入口のページ）もブラウザーの保存領域に90日間記憶します。別の日にフォームにご記入いただいても、どの広告からお越しになったかが分かるようにするためです。ご同意がなければ何も記憶せず、お問い合わせには送信元のページにあるものだけを添えます。

下に書いている匿名のアクセス測定は、Cookieもブラウザーの保存領域も使いません。そのためお客様のご選択には左右されません。

お客様のご選択はブラウザーの保存領域に残ります。Cookieではありませんし、当社には届きません。サイトが自ら使うCookieは技術的なものだけで、サイトの制作中に限定公開のプレビューを開いたままにしておくためのものです。プロファイリングはせず、無効にするとサイトが使えなくなります。

お考えはいつでも変えられます。このページのイタリア語版にボタンがあり、お尋ねの画面を開き直せます。承諾の対象があるときだけ表示されます。

匿名のアクセス測定

Cookieも識別子も使わず、すべての方に同じように行います。どのページが機能しているかを知るため、サイトは次のことを記録します。開かれたページ、来訪元の広告キャンペーン（キャンペーン名とキーワード、そしてクリックがGoogleまたはMetaの広告からかどうか：はい／いいえであって、クリックの識別子ではありません）、または検索エンジンやAIアシスタントから来られた場合は決まった一覧のうちどれか（たとえば「Bing」「Copilot」「ChatGPT」：名称だけで、来訪元ページのアドレスではありません）、ページが表示されていた時間、どれだけスクロールされたか、ボタンが使われたかフォームが開始されたか、郵便番号の確認が行われたか（行われたという事実だけで、郵便番号そのものではありません）、画面が携帯電話かパソコンか。

IPアドレス、ブラウザーの種類、ページの完全なアドレス、来訪元ページのアドレスは記録せず、ブラウザーの保存領域に書き込むことも読み取ることもしません。お客様を特定したり、同じ人が見た二つのページを結びつけたりできるものは何もありません。IPアドレスは、フォームと同じく繰り返しの送信を制限するためだけに、数分間、保存せずに使います。

法的根拠は、どのページとどのキャンペーンが本当に役に立っているかを知ることへの当社の正当な利益（GDPR第6条1項(f)）です。そのためこの測定はCookieのご選択に左右されません。データは日ごと・ページごとに合計した形で見ており、13か月保管したのち削除します。

ほかに誰が見るか

3Epc Bio の内部では、お問い合わせの対応を担当する従業員です。外部では、サイト、その基盤、そして従業員がお問い合わせを追跡する管理システムを動かしている取引先だけです。これらはGDPR第28条の処理者として当社に代わってデータを扱い、自社の目的のためには扱いません。

お客様のデータを販売することはなく、マーケティングのために第三者へ渡すこともありません。

どこに置かれているか

サイトとそのデータベースは Railway Corp. の基盤の上で動いており、その地域は米国にあります。つまり、お預かりしたデータは欧州連合の外へ移転されます。この移転はGDPR第5章が定める保護措置——欧州委員会が承認した標準契約条項で、取引先と結んだデータ処理契約に定めているもの——によって守られています。その写しをご希望の場合は、上記の連絡先までお申し付けください。

どれくらい保管するか

フォームのデータは、お客様と当社の最後のやり取りから24か月保管し、その後削除します。その間にお客様になられた場合、取引に関するデータは法律の定める期間に従います。たとえば会計・税務の書類は10年です。

技術ログは、サイトの安全確保と不具合の調査に必要な期間だけ保管し、誰かをプロファイリングするためには使いません。

匿名のアクセス測定のデータは13か月保管します。ある月を前年の同じ月と比べられるようにするためで、その後削除します。

お客様が求められること

ご自身のデータへのアクセス、訂正、削除、処理の制限、異議の申し立て、そして他へ移せるよう読み取り可能な形式での受け取り（ポータビリティ）を求めることができます。同意はいつでも撤回できます。撤回の時点から当社は処理をやめ、それまでに行われたことだけが有効に残ります。

info@acquastream.com にご連絡いただくだけで結構です。1か月以内にお返事します。

当社に誤りがあるとお考えの場合

イタリアの個人データ保護監督機関に申し立てをすることができます。Garante per la protezione dei dati personali、Piazza Venezia 11, 00187 ローマ、garanteprivacy.it。これはお客様の権利であり、ほかの権利を損なうものではありません。

自動化された決定は行いません

お客様について自動化された決定を行うことはありません。折り返しお電話するのは人ですし、計算ツールの結果はお客様だけがご覧になります。プロファイリングに近いのは上に書いたGoogleとMetaのリマーケティングだけで、しかもご承諾いただいた場合にかぎります。それが決めるのは誰に当社の広告を改めて見せるかであって、何をどの価格でご提案するかではありません。

イタリア語版の最終更新：2026年11月1日。