このページはイタリア語版の翻訳で、イタリア語版が基準になります。サービスの提供はイタリア国内、ラツィオ州とエミリア＝ロマーニャ州です。 イタリア語の原文を読む

サービス

お申し込みの流れ

まずご自宅で

30日間、水は無料。続けると決めてから払います。

初期費用をいただかずに設置します。ご納得いただけなければ30日目までにご連絡ください。当社の費用で引き取ります。違約金はありません。

続けられる場合は31日目から月額29,90ユーロ、別途、設置費120ユーロを一度だけ。解約はいつでもできます。 利用条件

まず話して決めたい方は 347 769 2795.

WhatsAppでも承ります お決まりの方はオンラインで申し込み

必要なときに、きれいな水を

AcquaStreamのお申し込みを短く言うと、まず30日間ご自宅で装置をお試しいただきます。無料で、前払いもありません。そのうえで、続けるかどうかをお決めいただきます。

料金は明朗に、水はきれいに

ご自宅で逆浸透の水を使うための、まとまったサービスです。月額29,90ユーロ。プランはひとつだけで、信販会社を挟むこともなく、先に投資していただくこともありません。

まず30日間の無料お試しから始まります。1日目は設置の日です。お試しのあいだは何もお支払いいただきません。設置費も月額もです。ご納得いただけなければ、30日目までにご連絡ください。当社の費用で装置を引き取り、違約金はなく、お支払いいただくものもありません。続けられる場合は、31日目から始まる月の分29,90ユーロを前払いでいただき、設置費120ユーロを一度だけ加えます。初回のご請求は149,90ユーロ、翌月からは月額のみです。

月額にはフィルターの交換が含まれます。ご使用量に応じて、サービスの技術者が行います。装置の性能を長く保つために必要な点検も含まれます。手入れは当社が行いますので、交換時期を覚えておく必要も、部品を探す必要もありません。

不具合が起きたとき、技術的な対応が必要なときは、当社のサポートが伺って確認し、正常な動作に戻します。必要であれば修理または交換します。故障について、月額を超えてお支払いいただくものはありません。

月額に含まれるものと、ご負担いただくもの

月額29,90ユーロで、次のものが含まれます。

ご負担いただくもの：

お試し、法律上の撤回権、お支払い、解約についての詳細は利用条件にあります。

再生ボタンを押すように、家の中に水源を

AcquaStreamのお申し込みは簡単です。いくつかの手順で、ご自宅に逆浸透の水が、炭酸なしでも炭酸ありでも届きます。

ご連絡ください

対応エリアの確認フォームにご連絡先をご記入いただくか、WhatsAppでお書きいただくか、347 769 2795までお電話ください。担当者がご住所にサービスが届くか、キッチンに装置が取り付けられるかを確認し、すべて分かりやすくご説明します。

設置と動作確認

日程と進め方をご相談のうえ決めます。資格を持つ技術者が設置と試運転を、手早く、きれいに行います。設置の前に契約書をお受け取りいただき、ご署名いただきます。

30日間お試しいただき、そのうえでお決めください。

30日間、ご自宅で無料でお試しいただけます。ご納得いただけなければ、30日目までにご連絡いただくだけで結構です。理由をお聞きすることはありません。引き取りの日をご相談し、当社の費用で伺いますので、お支払いはありません。25日目には、お試しが終わる日と、続けた場合のお支払い額をお知らせするメールをお送りします。続けられる場合、お手続きは不要です。31日目から契約が始まります。

浄水器を買うのではなく、月額で使う理由

浄水器を買うとなると、最初にまとまった出費があり、そのうえ時間とともに点検費、フィルターの交換費、故障したときの修理費が加わります。すべてご自身の負担です。

AcquaStreamの月額契約は仕組みが違います。ローンはなく、30日間無料でお試しいただき、そのあとはフィルター・点検・技術サポートを含む月額だけ。装置をお買いになるのではなく、装置の面倒を代わりに見るサービスをお使いになる形です。装置は当社のもののままで、使用貸借でお渡しします。動かなくなればAcquaStreamが伺います。一度きりの出費は設置費120ユーロだけで、それもお試しのあと続けるとお決めになった場合にだけお支払いいただきます。

月額制の浄水器は、あなたに向いているか

AcquaStreamの月額契約は、自宅の蛇口の水を飲みたいけれど、面倒は増やしたくないという方のためのものです。ボトルの水をたくさん使うご家庭、毎週ケースを運ぶのに疲れた方、家のプラスチックを減らしたい方、あるいは単に水道水の味が好きになれない方。技術の知識も、キッチンの空きスペースも必要ありません。装置は小さく、見えないところに収まり、管理はすべてAcquaStreamが行います。どれくらい見合うかは、いま飲み水と料理のためにどれだけボトルの水を買っているかによります。計算ツールがご家庭の場合を計算します。イタリア語のトップページにあり、数字がそのまま答えになります。

よくあるご質問 — 細かい字のない契約

契約期間はどれくらいですか。

まず30日間の無料お試しから始まります。お試しが終わったあと、契約に最低期間はありません。いつでも違約金なしで解約でき、メッセージでも、メールでも、お電話でも結構です。解約はすでにお支払いいただいた月の末日から効力をもちます。設置費120ユーロは、すでに行った作業の対価ですので返金はいたしません。

月額には何が含まれますか。

月額29,90ユーロには、使用貸借の装置と蛇口、最初のCO₂ボンベ付きの炭酸水を作る装置、計画的なフィルター交換、点検、サポート、そして装置の修理または交換が含まれます。別になるのは、設置費（120ユーロ、一度だけ、しかもお試しのあと続けられる場合のみ）、お使いになった水と電気、そして2本目以降のCO₂の補充です。

いくらを、いつ支払いますか。

30日間のお試しのあいだは何もお支払いいただかず、前払いも一切ありません。続けられる場合、31日目に初回のご請求149,90ユーロが発生します。始まる月の分29,90ユーロ（前払い）に、設置費120ユーロを加えたものです。翌月からは月額29,90ユーロのみです。

お試し中に気が変わったらどうすればよいですか。

30日目までにご連絡ください。WhatsAppは +39 347 769 2795、メールは info@acquastream.com、お電話は 347 769 2795 です。理由をお聞きすることはありません。引き取りの日をご相談し、当社の費用で伺いますので、お支払いいただくものはありません。法律で定められた14日間の撤回権は、いずれの場合も有効です。

装置は見えるところに置かれますか。

いいえ。通常はキッチンの幅木の裏に取り付け、見えないようにします。スペースの都合で難しい場合——造作のキッチン、大きな引き出しが邪魔になる場合など——は、前処理・後処理フィルターのボックスと一緒にシンク下に置くこともありますが、その場合も目立たず、きちんと収めます。

装置の大きさはどれくらいですか。

浄水器は家庭の空間に収まりやすいように設計されています。寸法は、本体が48×53×10cm、フィルターボックスが35×30×10cmです。

天板に穴を開ける必要がありますか。

必ずしも必要ありません。いまある蛇口を3ウェイの蛇口に交換すれば、追加の穴は不要です。浄水専用の蛇口を選ぶこともでき、その場合は小さな取付穴が必要になります。月額契約では、取り付けた蛇口も浄水装置と同じく3Epc Bio Srlの所有のままです。お買い上げをご希望の場合は、いくつかの種類からお選びいただけるカタログをご用意しています。

装置が動かなくなったら。

不具合があれば、347 769 2795 までお電話いただくだけで結構です。カスタマーサービスが受け付け、AcquaStreamの技術者の訪問を手配して、正常な動作に戻します。故障に対するサポートと修理は月額に含まれます。